Главная страницаРаботаВакансииСпециалистТребуется

Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц

6 июня

Рассказать друзьям:
Пожаловаться на объявление
Индустрия Информационные технологии, Интернет, Телеком
Занятость Полная
График работы Удаленная работа

Контакты

Город Сызрань
Контактное лицо Отдел Подбора Персонала Банка Ти
Телефон
+7 (800) 7554776 Пожалуйста, скажите владельцу, что вы нашли его объявление на Джази.
Веб-сайт Перейти на сайт

Описание объявления

Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции.

Наша цель - создать лучший сервис для инвесторов, а для этого необходимо быстро решать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, и не допускать их повторения.

Чем предстоит заниматься:

  • Диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании сервиса Тинькофф Инвестиции.
  • Инциденты заводят сотрудники, которые отвечают за общение с клиентами. Т.е. вы занимаетесь только решением, с клиентами никак не коммуницируете.
  • Инциденты заводятся в системе Service Desk.
  • Инциденты касаются всего процесса: начиная с подачи заявки на брокерский счёт, и заканчивая выплатой дивидендов, отображением графиков в мобильном приложении и уплатой налогов.
  • Для решения потребуется диагностировать и воспроизводить ошибки, оценивать массовость и влияние, искать обходные решения. Ставить задачи разработчикам и контролировать их исполнение.
  • Оптимизировать процессы поддержки для ускорения решения и уменьшения влияния проблем.

Лучшие результаты в работе у сотрудников, которые:

  • Заинтересованы в мире инвестиций или пробовали инвестировать сами;
  • Могут читать на английском языке (англоязычные форумы и документацию, когда самостоятельно найти решение проблемы не удаётся).
  • Интересуются основами SQL / ООП / программированием на различных языках (логический подход и навык работы с новой информацией существенно помогает сотрудникам вникнуть в наши процессы).

Условия:

  • Мы рассматриваем кандидатов разного уровня. И начинающих специалистов, и кандидатов с серьёзным опытом работы. Поэтому размер заработной платы готовы обсуждать по результатам собеседования и решения тестового задания.
  • Если вам интересны описанные задачи, но вы сомневаетесь в своих навыках – откликайтесь! Мы ищем сотрудников для долгосрочной работы, поэтому готовы вкладываться в обучение заинтересованных перспективных кандидатов.
  • Важно! Работа полностью удалённая, возможна из любого города. Полный рабочий день.

Объявления в соседних городах

предложения от частных лиц и компаний недалеко от Сызрани

No Photo
Вакансия специалист офиса продаж
Команда Розничной сети МТС ищет СПЕЦИАЛИСТА ОФИСА ПРОДАЖ МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ НАШИМ СОТРУДНИКАМ Обучени
15 июня
ХвалынскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист офиса продаж
Ты наш человек, если понятия «честность», «открытость» и «добросовестность» для тебя важны, и ты гот
3 мая
ХвалынскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по работе с клиентами (без поиска)
Обязанности: - Консультирование клиентов, проведение презентаций продуктов компании - Активные прода
21 июня
ТольяттиРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по продажам
Должностные обязанности: - Консультация клиентов по продуктам компании (товары для дома, красоты и з
8 января
ТольяттиРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по продажам
Продажник Обязанности: -Поиск заказчиков, держателей груза, составление собственной базы клиентов
15 мая
ТольяттиРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по работе с недвижимостью
Обязанности: принимать и обрабатывать входящие звонки от клиентов; заниматься активным поиском объе
3 июля
ТольяттиРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист на линию ипотечного кредитования
Полная занятость, полный день Контакт-центр "Гран" - один из крупнейших контакт-центров Ро
25 июня
ТольяттиРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия эксперт по продажам/специалист по продажам в b2b
В 2014 году мы стали четвертым федеральным оператором мобильной связи и продолжаем активное развитие
18 июня
ТольяттиРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по телемаркетингу
ТРЕБОВАНИЯ: Нацеленность на результат Стремление зарабатывать, продавая услуги компании Грамотная р
18 июня
ТольяттиРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист офиса продаж
Обязанности менеджера по продажам: - Поиск заказчиков, держателей груза, составление собственной баз
14 июня
ТольяттиРаботаВакансииСпециалистТребуется